“随着城市化进程的加快，社区管理难、服务难的问题愈加凸显。作为服务居民的‘最后一米’，与居民群众关系最为密切的物业公司在推进基层治理中扮演着重要的角色。”
* 以下部分内容来自《珠江时报》的报道（略有删减）
▌倾听心声，携手共进
为进一步了解业户的心声，提高物业服务品质，雷竞技物业每月都会举行一次“经理接待日”，由项目经理与业主和住户面对面沟通交流，零距离倾听取各类建议、意见、咨询、诉求等问题并作答，及时高效地解决业主“最关心、最紧急、最需要”的物业服务问题；同时也在业主与物业之间构建了相互支持、彼此信任的良好关系，用有温度的服务，守护业主的美好生活！
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“物业经理接待日”内涵不断丰富，除物业经理外，同时也会邀请业委会、楼长、小区党支部、社区居委、直联团队及相关政府部门等有关人员参与，夯实接待日基础。结合雷竞技20周年庆，服务中心为业主开展了“逸心爱邻”为主题的便民活动，活动内容包括免费义诊，家电维修，磨刀磨剪，清洗地毯，修手美甲，理发，反诈宣传，文明养犬及高空抛物宣传等。
* 以下部分内容来自《珠江时报》的报道（略有删减）
当前，里水镇正在推动各住宅小区年内推行小区居民公约，解决人居环境整治、停车难、垃圾分类等重点难点问题，引导居民从治理的“旁观者”变为“当事人”，规范日常行为，合力建设熟人社区，创造更文明和谐的家园。
公约是为了更好统一居民的多元化需求，让小区日常治理更顺畅有序。本期内容还聚焦了各城市社区发动居民一起开展创文行动，例如悦读一小时进小区、便民服务进小区、整治市容乱象等，推动文明小区共建共治共享。
小区自治，离不开物业与居民的齐心协办。本期展示了退役军人丁志国及物业管理人员滕增玉的典型故事，他们无私奉献，发挥自身力量推动小区融和共治，成为小区自治中感人的正能量。
▌服务新生态，品质关怀体系
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